Kỹ năng giao tiếp và chiến lược xử lý khách hàng khó tính
Bich Hoang
Hiểu người – nói đúng – làm hay: bí kíp giao tiếp đa văn hoá để phát triển sự nghiệp tại tập đoàn đa quốc gia
Trong thế giới phẳng, kỹ năng chuyên môn giỏi thôi chưa đủ, điều giúp bạn nổi bật chính là Trí tuệ Văn hoá (CQ): khả năng hiểu, thích ứng và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp đến từ nhiều nền văn hoá khác nhau.
Khoá học “Giao Tiếp & Làm Việc Xuất Sắc Tại Môi Trường Đa Văn Hoá” được thiết kế đặc biệt cho người Việt đang hoặc sắp làm việc trong công ty đa quốc gia. Chỉ trong 2 tiếng, bạn sẽ học cách:
Giải mã các khác biệt văn hoá Á – Âu ảnh hưởng đến giao tiếp & ra quyết định;
Làm chủ nghệ thuật phản hồi, họp hành, viết email và quản lý deadline trong môi trường quốc tế;
Giữ “thể diện” tinh tế nhưng vẫn thẳng thắn, chuyên nghiệp;
Ứng dụng ngay các framework như The Culture Map, Hofstede, Hall qua các case study thực tế tại Việt Nam.
Mỗi chương đều có bài tập tương tác giúp bạn tự đánh giá phong cách giao tiếp của bản thân, rèn luyện sự linh hoạt và tự tin trong mọi tình huống.
Kết thúc khóa học, bạn sẽ không chỉ hiểu “người khác nghĩ gì”, mà còn biết làm thế nào để nói, nghe, và làm việc hiệu quả trong bất kỳ môi trường đa văn hoá nào.
Trở thành thành viên VIP để truy cập không giới hạn tất cả khóa học trên nền tảng, miễn phí cập nhật khoá học mới
Tìm hiểu thêm về VIP