Ưu đãi trong tuần: Nhập mã UD50 giảm 50k cho đơn từ 300k. Số lượng có hạn!
Trang chủ
Menu

Kỹ năng Telesales Chuyên nghiệp

Kỹ năng Telesales Chuyên nghiệp

Xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại (telesales) bài bản và chuyên nghiệp

4.7
(550 đánh giá)
2,200 học viên
Giảng viên
Coach Donnie Nguyễn Tuấn Anh
Đánh giá cao
79.000đ 399.000đ -80%
3.0 giờ video
2 tài nguyên
1 bài viết
Truy cập vĩnh viễn
Học trên mọi thiết bị
Cập nhật: 28/04/2026

Bạn sẽ học được gì

Hiểu rõ những nguyên lý nền tảng cực kỳ quan trọng của Bán hàng và Bán hàng qua điện thoại
Nắm vững các giai đoạn mua và bán hàng của khách hàng để từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng
Hiểu rõ những yếu tố ảnh hưởng và tác động mạnh mẽ đến hiệu quả bán hàng qua điện thoại
Sở hữu quy trình 11 bước xây dựng một kịch bán bán hàng qua điện thoại hiệu quả và chuyên nghiệp
Học hỏi và chia sẻ thông qua casestudies của những chuyên gia bán hàng qua điện thoại

Yêu cầu

Bạn không cần kinh nghiệm mà chỉ cần sự sẵn sàng

Đối tượng phù hợp

CEOs / Quản lý muốn hiểu và xây dựng đội ngũ telessales hiệu quả cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả bán hàng qua điện thoại
Sales muốn nâng cao hiệu quả bán hàng qua điện thoại mà không phải Spam làm phiên khách hàng

Nội dung khóa học

5 phần • 34 bài giảng
1 Chào mừng và giới thiệu nội dung khóa học
2 Tips học tập hiệu quả trên Udemy (dành cho người lần đầu sử dụng Udemy)
3 Giới thiệu giảng viên
4 Tham gia nhóm hỗ trợ học viên trên Zalo
1 Nguyên lý nền tảng về Bán hàng & Telesales
2 Những nhầm lẫn cơ bản giữa Telemarketing & Telesales
3 8 Sai lầm thường gặp trong Telesales
4 Mô hình bán hàng kiểu cũ và mô hình kiểu mới
5 7 giai đoạn bán hàng
6 3 vòng tròn - Sức mạnh của niềm tin
7 3 yếu tố nền tảng nâng cao hiệu quả Telesales
8 Tối ưu 7% nội dung bán hàng
9 Tối ưu 38% ngữ điệu giọng nói
10 Tối ưu 55% ngôn ngữ cơ thể
1 Phân tích tình huống Telesales - Sói già phố wall
2 Phân tích tình huống Telesales - Boiled Room (phần 1)
3 Phân tích tình huống Telesales - Boiled Room (phần 2)
1 Tổng quan 11 bước xây dựng kịch bản Telesales chuyên nghiệp
2 Bước 1: Chuẩn bị
3 Bước 2: Chào hỏi & Tạo mối liên hệ
4 Bước 3: Thông báo lý do cuộc gọi
5 Bước 4: Xác định nhu cầu
6 Bước 5: Trình bày giải pháp
7 Bước 6: Xử lý từ chối
8 Bước 7: Thông báo giá & Quà tặng
9 Bước 8: Chốt sales
10 Bước 9: Xác nhận đơn hàng
11 Bước 10: Cảm ơn
12 Bước 11: Chăm sóc
1 Có nên thực hiện các cuộc gọi lạnh?
2 Cách đặt lịch hẹn với khách hàng hiệu quả
3 Mẹo để xử lý khi khách hàng không nghe máy
4 Vượt qua nỗi sợ hãi khi gọi điện thoại
5 Bí mật thành công với Telesales

Giới thiệu khóa học

Bán hàng = Thu nhập. Trong mọi tổ chức, công việc bán hàng luôn là một phần vô cùng quan trọng. Và trong quá trình bán hàng, sử dụng điện thoại thế nào để tăng hiệu quả doanh số và thu nhập?

Làm thế nào để tạo ra sự nhất quán và đột phá cho cả đội ngũ bán hàng?

Việc xây dựng một kịch bản chuyên nghiệp sẽ giúp cả đội ngũ bán hàng đạt được điều đó.

Trong khóa học Telesales Mastery - Kỹ năng Telesales chuyên nghiệp này, bạn sẽ lần lượt được tiếp cận từ những nguyên lý nền tảng trong Bán hàng, phân biệt được sự khác nhau giữa Telesales và Telemarketing, giữa những sai lầm cơ bản mà hầu hết những người làm nghề bán hàng qua điện thoại thường mắc phải.

Không những thế, khóa học này cũng sẽ chia sẻ với bạn lần lượt từng bước trong quy trình 11 bước xây dựng một kịch bản telesales chuyên nghiệp đã được áp dụng thành công cho rất nhiều doanh nghiệp trong hơn 10 năm qua.

Ben cạnh đó, sẽ có những case-studies được phân tích cực kỳ chi tiết từ tình huống gọi điện thoại của Sói Già Phố Wall, một huyền thoại sống về bán hàng, đặc biệt là bán hàng qua điện thoại.

Hãy tham gia và đồng hành cùng chương trình này để xây dựng một bộ máy bán hàng hiệu quả cho chính bạn và doanh nghiệp của bạn nhé.

Thân mến

Học viên thường mua kèm

VIP MEMBERSHIP

Truy cập toàn bộ khóa học chỉ với một lần đăng ký, thời hạn vĩnh viễn

Trở thành thành viên VIP để truy cập không giới hạn tất cả khóa học trên nền tảng, miễn phí cập nhật khoá học mới

Tìm hiểu thêm về VIP
Zalo
Bạn cần hỗ trợ?