Nghiên Cứu Trải Nghiệm Người Dùng - UX Research

Tại Sao Nên Học Khóa Học Này?

• Nắm vững kiến thức về nghiên cứu trải nghiệm người dùng từ cơ bản đến nâng cao
• Biết cách ứng dụng các mô hình nghiên cứu, lọc và phân tích dữ liệu hiệu quả
• Có hiểu biết sâu sắc về hành vi và tâm lý người dùng
• Nắm được kiến thức tổng quan về UX Research với quy trình làm việc chuyên nghiệp
• Hiểu và ứng dụng được kiến thức vào việc xây dựng UX Research Plan hoàn chỉnh
• Học từ giảng viên có kinh nghiệm giảng dạy tại các trường đại học hàng đầu Việt Nam

Khóa Học Này Dành Cho Ai?

• UI/UX Designer muốn nâng cao kỹ năng nghiên cứu người dùng
• PM/PO, Business Analyst, Tester, Coder cần hiểu rõ về trải nghiệm người dùng
• Các bạn đã có background research muốn chuyển ngành (Research Marketer, Academic Researcher,...)
• Những người làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing, phát triển sản phẩm
• Sinh viên và người mới bắt đầu quan tâm đến lĩnh vực UX/UI

Kỹ Năng - Kết Quả Sau Khóa Học

• Thành thạo các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng
• Xây dựng được Persona và Empathy Map chuyên nghiệp
• Phân tích dữ liệu nghiên cứu bằng Affinity Diagram
• Hiểu rõ về Human Cognition, Mental Model, Conceptual Model
• Tạo User Story và UX Scenario hiệu quả
• Xây dựng Product Requirement và Project Proposal
• Phát triển Prototype và áp dụng UI General Principles
• Trực tiếp trải nghiệm nghiên cứu dự án theo chuẩn quy trình làm việc thực tế

Nội Dung Khóa Học

Chương 0 - HỌC THỬ: Giới thiệu về bản thân và kinh nghiệm làm việc, Ứng dụng của UX trong các ngành nghề khác nhau và cơ hội nghề nghiệp

Chương 1: Giới thiệu về User Experience - Experience là gì? UX là gì? Những hiểu sai về UX

Chương 2: Quy trình triển khai UX - HCD (Human-Centered Design), UCD (User-Centered Design), Design Thinking, Lean Process

Chương 3: Fundamental of Design Principles - Mapping & Visibility, Feedback & Consistency, Affordance & Signifier, Constraint

Chương 4: User Research - Explore Mindset, Quantitative vs. Qualitative, Interview Methodology, Empathy & Empathy Interview

Chương 5: Understanding Your Target - Data Analysis, Affinity Diagram, Persona Creation, Empathy Mapping

Chương 6: Discovering Target Mental - Understanding Human Cognition, Attention, Mental Model, Conceptual Model, Metaphors, Perception, Memory

Chương 7: Creating User Story - Ideation, Creative Ideation, Problem Statement, Solution Statement, UX Scenario, Creative Exercises

Chương 8: Building Requirement - Project Mapping Diagram, The Flows, Product Requirement Definition, Steps of Requirement Creation, Project Proposal

Chương 9: Prototype Development - User Interface Definition, Graphical User Interface Design, User Interface General Principles, Step to create UI, Prototype Guidelines in General

Chương 10: Tổng kết khóa học - Tổng kết khóa học, Sách tham khảo: Interaction Design - Beyond Human-Computer Interaction