Khóa Học Problem Solving 101

Tại Sao Nên Học Khóa Học Này?

• Khóa học đầu tiên về Problem Solving tại Việt Nam được phát triển bởi ex-McKinsey consultant, áp dụng phương pháp tư duy đã được kiểm chứng tại các công ty tư vấn hàng đầu thế giới
• Học cách tự hình thành tư duy giải quyết vấn đề thay vì nhớ máy móc các framework và lý thuyết
• Thực hành trên hơn 20 case study thực tế từ các lĩnh vực đa dạng như FMCG, công nghệ, thương mại điện tử, bất động sản với hướng dẫn chi tiết từ giảng viên
• Tài liệu học tập phong phú với gần 100 trang nội dung chuyên sâu về giải quyết vấn đề
• Kết nối và nhận tư vấn trực tiếp từ giảng viên về các tình huống thực tế trong công việc, cuộc thi case competition hay phỏng vấn case interview
• Tham gia cộng đồng học viên đã hỗ trợ gần 2.000 người nhận job offer tại các công ty hàng đầu về management consulting, tech, FMCG

Khóa Học Này Dành Cho Ai?

• Sinh viên muốn chuẩn bị cho các cuộc thi case competition hoặc phỏng vấn case interview tại các công ty tư vấn quản trị, công nghệ, FMCG
• Người mới đi làm cần nâng cao khả năng phân tích và giải quyết vấn đề trong công việc hàng ngày
• Nhân viên văn phòng muốn cải thiện kỹ năng tư duy logic và phân tích có cấu trúc
• Quản lý cấp trung cần phát triển tư duy chiến lược và khả năng đưa ra giải pháp hiệu quả
• Doanh nhân khởi nghiệp tìm kiếm công cụ để vượt qua các thách thức trong kinh doanh
• Bất kỳ ai muốn xây dựng nền tảng tư duy giải quyết vấn đề để áp dụng vào cuộc sống và công việc

Kỹ Năng Và Kết Quả Sau Khóa Học

• Nắm vững quy trình giải quyết vấn đề có hệ thống từ xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân gốc rễ đến đề xuất giải pháp khả thi
• Thành thạo kỹ thuật đặt câu hỏi để xác định đúng vấn đề cần giải quyết, tránh lãng phí thời gian vào các triệu chứng
• Vận dụng thành thạo tư duy MECE để chia nhỏ vấn đề phức tạp thành các phần có cấu trúc rõ ràng
• Biết cách ưu tiên vấn đề dựa trên ma trận tác động và mức độ khả thi, áp dụng nguyên tắc 80/20
• Phát triển khả năng thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp, thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau
• Trình bày giải pháp theo cấu trúc Topdown mạch lạc, thuyết phục và tạo câu chuyện nhất quán
• Tự tin hơn khi tham gia phỏng vấn case interview, cuộc thi case competition và xử lý các tình huống thực tế trong công việc

Nội Dung Khóa Học

Học phần 1: Giới Thiệu Chung

• Giới thiệu về giảng viên và khóa học
• Học giải quyết vấn đề để làm gì?
• Quy trình giải quyết vấn đề tổng thể
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 1)

Học phần 2: Xác Định Vấn Đề

• Xác định vấn đề bằng kỹ năng đặt câu hỏi
• Tư duy, nội dung và bối cảnh đặt câu hỏi
• Làm rõ vấn đề thông qua phương pháp SMART
• Xác định các yếu tố qua Problem Solving Worksheet
• Hạn chế của 5 Whys khi đặt câu hỏi
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 2)

Học phần 3: Chia Nhỏ Vấn Đề

• Khái niệm MECE và tầm quan trọng trong giải quyết vấn đề
• 5 phương pháp tư duy MECE: Math (Toán học), Segment (Phân khúc), Opposite (Đối nghịch), Process (Quy trình), Others (Cách khác)
• Kết hợp các cách tư duy MECE để chia nhỏ vấn đề phức tạp
• Phân biệt Problem Tree và Solution Tree
• Case study: Sụt giảm khách hàng vay
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 3)

Học phần 4: Ưu Tiên Vấn Đề

• Ma trận tác động và mức độ khả thi
• Khái niệm 80/20 trong giải quyết vấn đề
• Quản lý kỳ vọng sau khi xác định ưu tiên
• Case study: Tuyển sinh trường đại học
• Case study: Phân tích quy trình tuyển dụng
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 4)

Học phần 5: Thực Hiện Phân Tích

• Thu thập dữ liệu qua 5 phương pháp chính: sơ cấp và thứ cấp
• Phân tích dữ liệu qua 4 cách tiếp cận khác nhau
• Case study: Khảo sát tại cửa hàng tiện lợi
• Case study: Tóm tắt báo cáo ngành FMCG
• Case study: Phân tích dữ liệu ngành thương mại điện tử
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 5)

Học phần 6: Đề Xuất Giải Pháp

• Tháp giao tiếp Topdown để trình bày giải pháp mạch lạc
• Case study: Tóm tắt bài viết về Google
• Case study: Thâm nhập thị trường sữa
• Case study: Ước tính quy mô thị trường (Phần 6 - Hoàn thành)
• Tổng kết khóa học và hướng phát triển tiếp theo