Design Thinking in HR - Tư duy thiết kế trong Nhân sự

Từ thấu hiểu đến sáng tạo – Giải quyết bài toán nhân sự bằng tư duy thiết kế.

4.6

(230 đánh giá)

920 học viên

Giảng viên

Nông Vương Phi

Đánh giá cao

79.000đ 699.000đ -89%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Mua trực tiếp qua Zalo Học thử bài 1

7.0 giờ video

1 bài quiz

5 tài nguyên

1 bài viết

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 27/04/2026

Bạn sẽ học được gì

Hiểu rõ tầm quan trọng và nguyên lý cốt lõi của Tư duy thiết kế trong doanh nghiệp.

Nắm vững 5 giai đoạn và các phương pháp triển khai Design Thinking trong Nhân sự.

Phát triển khả năng thấu hiểu nhân viên và đồng cảm trong quá trình thiết kế giải pháp.

Ứng dụng tư duy thiết kế để cải thiện trải nghiệm nhân viên và tăng gắn kết tổ chức.

Yêu cầu

Khóa học được thiết kế với lộ trình học tập linh hoạt, phù hợp với mọi trình độ và nhu cầu của học viên.

Đối tượng phù hợp

Chuyên viên Nhân sự (HR Executive, HRBP, L&D): muốn áp dụng tư duy thiết kế để đổi mới quy trình và nâng cao trải nghiệm nhân viên.

Quản lý Nhân sự / HR Manager: muốn nâng cao năng lực lãnh đạo sáng tạo, giải quyết vấn đề con người bằng phương pháp khoa học.

CEO / Chủ doanh nghiệp: mong muốn tiếp cận tư duy hiện đại để phát triển chiến lược nhân sự và văn hóa doanh nghiệp gắn kết.

Giảng viên, Chuyên gia đào tạo nội bộ: cần công cụ sáng tạo và cách tiếp cận mới trong thiết kế chương trình nhân sự & đào tạo.

Nội dung khóa học

5 phần • 30 bài giảng

1 Ứng dụng Tư duy thiết kế trong doanh nghiệp

2 Định nghĩa về Tư duy thiết kế trong Nhân sự

3 Phân biệt Tư duy thiết kế và Giải quyết vấn đề

4 Đặc điểm của Tư duy thiết kế trong Nhân sự

5 Các giai đoạn triển khai của Tư duy thiết kế

6 Ví dụ về Tư duy thiết kế

1 Empathise - Đồng cảm

2 Phương pháp 1: Quan sát

3 Phương pháp 2: Phỏng vấn khách hàng

4 Phương pháp 2 (tt): Kết hợp phỏng vấn và bản đồ vòng đời nhân viên

5 Phương pháp 2 (tt): Phân tích những giai đoạn trải nghiệm của khách hàng

6 Phương pháp 3: Nghiên cứu nhu cầu

7 Phương pháp 4: Chân dung khách hàng

8 Phương pháp 4 (tt):Ứng dụng mô hình POEMS trong đào tạo

9 Phương pháp 4 (tt): Kết hợp giữa đồng cảm và phân tích chất lượng

10 Define - Xác định vấn đề và Kỳ vọng

11 Phân tích chất lượng theo mô hình 5W

1 Ideate - Sáng tạo ý tưởng

2 Công cụ SCAMPER

3 Ví dụ minh họa cho bước Empathise - Đồng cảm (P1)

4 Ví dụ minh họa cho bước Empathise - Đồng cảm (P2)

5 Ví dụ minh họa cho bước Define (Xác định vấn đề) & Ideate (Sáng tạo ý tưởng)

6 Prototype - Tạo nguyên mẫu

7 Những lưu ý quan trọng khi tạo nguyên mẫu

8 Test - Thử nghiệm

9 Đồng sáng tạo với khách hàng

1 Mô hình 5S trong sản xuất

2 Phân tích khung năng lực để xây dựng kế hoạch đào tạo

3 Ứng dụng tư duy thiết kế để nâng cao trải nghiệm nhân viên

4 Bonus: Quà tặng học viên

Giới thiệu khóa học

Trong bối cảnh biến động và cạnh tranh gay gắt về nhân tài, người làm Nhân sự không thể chỉ vận hành quy trình — họ cần tư duy sáng tạo, đồng cảm và lấy con người làm trung tâm. Đó chính là lý do Design Thinking in HR - Tư duy thiết kế trong Nhân sự trở thành một trong những năng lực trọng yếu của HR hiện đại.

Theo Báo cáo Global Human Capital Trends của Deloitte, các doanh nghiệp ứng dụng Design Thinking trong quản trị nhân sự cải thiện trải nghiệm nhân viên hiệu quả gấp 5 lần so với cách làm truyền thống. Khi HR biết quan sát, lắng nghe và thử nghiệm giải pháp như một “nhà thiết kế”, họ có thể tạo ra những trải nghiệm làm việc tích cực, gắn kết và đầy cảm hứng.

Tư Duy Thiết Kế Không Chỉ Dành Cho Sản Phẩm – Mà Là Cách HR Kiến Tạo Trải Nghiệm Con Người Trong Tổ Chức.

Khóa học giúp bạn nắm vững tư duy, công cụ và quy trình triển khai Design Thinking để giải quyết các vấn đề nhân sự thực tế như: gắn kết nhân viên, đào tạo, hiệu suất, hay phát triển văn hóa doanh nghiệp.

Sau khóa học, bạn sẽ:

Hiểu rõ bản chất và giá trị của tư duy thiết kế trong lĩnh vực Nhân sự.
Biết cách áp dụng Design Thinking vào tuyển dụng, đào tạo, gắn kết và phát triển nhân viên.
Nắm được 5 giai đoạn tư duy thiết kế (Empathize – Define – Ideate – Prototype – Test).
Nắm được các công cụ thực hành ở từng giai đoạn.
Biến tư duy sáng tạo thành kỹ năng giải quyết vấn đề trong công việc hằng ngày.

Design Thinking không chỉ giúp HR “làm việc tốt hơn” mà còn giúp tổ chức “sống tốt hơn” – nhân văn, linh hoạt và đổi mới.