Kích hoạt Hiệu suất thông qua Phản hồi

Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp và phản hồi

4.9

(201 đánh giá)

804 học viên

Giảng viên

Bich Hoang

Đánh giá cao

79.000đ 399.000đ -80%

✓ Xem giỏ hàng và thanh toán

Mua trực tiếp qua Zalo Học thử bài 1

2.0 giờ video

1 tài nguyên

2 bài viết

Truy cập vĩnh viễn

Học trên mọi thiết bị

Cập nhật: 28/04/2026

Bạn sẽ học được gì

Hiểu sâu hơn về cách phản hồi để tạo động lực và chạm cảm xúc của nhân viên

Nắm rõ các kỹ thuật phản hồi hiệu quả giúp cải thiện hiệu suất

Tạo động lực và truyền cảm hứng giúp nhân viên đạt mục tiêu

Giúp hoàn thiện kỹ năng lãnh đạo quản lý của bạn

Yêu cầu

Học viên có các kỹ năng làm việc cơ bản như kỹ năng giao tiếp, kinh nghiệm đã làm quản lý ít nhất 1 năm sẽ dễ tiếp thu bài hơn

Đối tượng phù hợp

Bạn là người quản lý, lãnh đạo, hoặc là trưởng nhóm cần đưa ra phản hồi thường xuyên để giúp nhân viên phát triển

Nội dung khóa học

6 phần • 27 bài giảng

1 Mô tả khoá học

2 Chào mừng bạn đến với Lộ trình Phát triển Năng lực Lãnh đạo!

3 Giới thiệu cách học hiệu quả trên Udemy

4 Giới thiệu

5 Câu chuyện phản hồi

6 Tại sao phản hồi lại quan trọng

7 Mục tiêu của Phản hồi

1 Tổng quan về kỹ năng phản hồi

2 Khi nào hiệu suất nhân viên cao nhất?

3 Phản hồi thúc đẩy văn hoá tổ chức

1 Nguyên tắc và Kỹ thuật phản hồi

1 Quy trình phản hồi hiệu quả

2 Chuẩn bị trước khi phản hồi

3 Hiểu về nhân viên - 4 nhóm tính cách

4 Nhóm Điều Hành và Hoà Nhã

5 Nhóm Phân tích và Biểu cảm

6 Bước 1 - Mở đầu buổi phản hồi

7 Kỹ thuật Sandwich

8 Bước 2 - Trình bày trung thực - Kỹ thuật OEPS

9 Kỹ thuật SBI

10 Kỹ thuật STAR

11 Lắng nghe và trao đổi - 6 bước đối thoại

12 Bước 3 - Thảo luận giải pháp cải thiện - Mô hình GROW

13 Bước 4 - Kết thúc tích cực

14 Theo dõi sau phản hồi- công thức LION

1 Kích hoạt hiệu suất thông qua phản hồi

1 Tiếp tục hành trình phát triển của bạn

Giới thiệu khóa học

Khóa học này sẽ giúp các nhà quản lý và lãnh đạo hiểu rõ tầm quan trọng của phản hồi trong việc thúc đẩy động lực và cải thiện hiệu suất công việc của nhân viên. Tham gia khóa học, bạn sẽ được học cách thực hiện phản hồi hiệu quả, từ việc xây dựng môi trường phản hồi tích cực đến việc áp dụng các kỹ thuật phản hồi như SBI, STAR, GROW, và SANDWICH để tạo động lực, phát triển nhân viên và nâng cao hiệu suất làm việc.

Mục tiêu học tập:

Hiểu rõ cách phản hồi có thể kích hoạt động lực và cải thiện hiệu suất công việc.
Nắm vững các kỹ thuật phản hồi hiệu quả như SBI, STAR, và GROW.
Học cách xây dựng một môi trường làm việc lành mạnh, khuyến khích phản hồi tích cực và cải thiện hiệu quả công việc.

Nội dung khóa học:

Giới thiệu và Tầm quan trọng của Phản hồi: Tìm hiểu lý do tại sao phản hồi là công cụ mạnh mẽ trong việc thúc đẩy hiệu suất.
Kỹ thuật phản hồi hiệu quả: Áp dụng các kỹ thuật phản hồi như SBI, STAR, SANDWICH và GROW để cải thiện động lực và hiệu suất.
Quy trình phản hồi: Hướng dẫn từng bước từ chuẩn bị, thực hiện phản hồi đến theo dõi và hỗ trợ nhân viên sau phản hồi.
Ứng dụng trong tình huống khó: Học cách phản hồi trong các tình huống khó khăn như nhân viên không thay đổi sau phản hồi hay xung đột giữa mục tiêu cá nhân và công việc.
Tổng kết và Thực hành: Tóm tắt các điểm chính và cung cấp các bài tập thực hành để học viên áp dụng phản hồi trong công việc hàng ngày.

Khóa học này phù hợp cho các nhà quản lý, lãnh đạo cấp trung và các chuyên gia nhân sự, giúp họ xây dựng môi trường làm việc hiệu quả, nơi phản hồi tích cực trở thành yếu tố thúc đẩy sự phát triển và gắn kết nhân viên.